Janßen & Wiegand Kommunikation Oldenburg / Bremen

Der Kunde hat in 29 Sitzungen in großen Gremien diskutiert, analysiert und schließlich die große Aufgabe formuliert, die nun der Werbeagentur überreicht wird. Dafür hat er sieben Monate gebraucht. Eigentlich sollte alles viel schneller gehen, hat aber nicht geklappt – erst war der Marketingleiter vier Wochen im Urlaub, dann war der Produktmanager drei Wochen auf einer Fortbildung. Dann wurde alles noch mal neu bearbeitet und schwups waren die sieben Monate um. Die Agentur soll nun in zehn Tagen die neue Kampagne machen.

Die Empfehlung zum Misserfolg: Nehmen Sie das Timing in Kauf, andere Agenturen machen es auch so. Widersprechen Sie dem Kunden nie, es könnte ihn verärgern und vielleicht zur Absage oder Kündigung führen.